Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Điều kiện đổi trả:

- KHÁCH LẺ: Với bất kì hình thức giao hàng nào, khách hàng cũng được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng. Việc đồng ý nhận hàng và thanh toán tiền đồng nghĩa với việc khách hàng xác nhận sản phẩm/hàng hoá đã giao đầy đủ, đạt các yêu cầu về hình thức và chất lượng. Nếu trong quá trình khách sử dụng, xảy ra bất kì vấn đề gì với sản phẩm/hàng hoá, cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm. 

- KHÁCH SỈ: Khách hàng cần kiểm tra tình trạng sản phẩm/hàng hoá ngay khi nhận hàng và được đổi trả hàng trong thời gian 1 - 3 ngày đối với khách hàng tại HCM hoặc Hà Nội, 3 - 5 ngày đối với khách hàng ở các tỉnh (thời gian trên đã bao gồm thời gian vận chuyển hàng hoá). Quá hạn thời gian trên, nếu xảy ra bất kì vấn đề gì với sản phẩm/hàng hoá, cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm. Sản phẩm/hàng hoá trước khi đổi trả về, phải có văn bản hoặc chứng từ xác nhận cửa hàng đồng ý đổi trả. 
+ Với sản phẩm/hàng hoá trả về 100%, cửa hàng sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm/hàng hoá trả về.

*Lưu ý: KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI/TRẢ VỚI CÁC SẢN PHẨM CÓ HẠN SỬ DỤNG DƯỚI 50% THỜI HẠN SỬ DỤNG VÀ CÁC SẢN PHẨM CÓ ÁP DỤNG CHƯƠNG TRÌNH GIẢM GIÁ, KHUYẾN MÃI

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Hotline: 0902 4747 29